Enamak Makina olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Web sitemizi kullanarak işbu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
a) Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler
Web sitemizde iletişim formu, teklif formu veya e-bülten aboneliği aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgiler:
- Ad, soyad, firma bilgisi
- E-posta adresi, telefon numarası
- Proje ve makine talepleriniz (kapasite, parça tipi, bütçe aralığı)
- Mesaj içeriği
b) Otomatik Toplanan Bilgiler
Siteyi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanır:
- IP adresiniz ve yaklaşık konum bilginiz
- Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
- Ziyaret tarihi, saat ve sayfa gezinme süresi
- Referans URL (sitemize nereden geldiğiniz)
- Çerez ve benzeri teknolojiler üzerinden toplanan veriler (detaylı bilgi için Çerez Politikası)
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Talep ettiğiniz hizmeti sağlamak (teklif, bilgi, servis talebi)
- Sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Müşteri desteği sunmak ve sorularınızı yanıtlamak
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Açık rızanız halinde, pazarlama iletişimi göndermek
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel bilgilerinizi hiçbir şekilde satmayız, kiralamayız veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflara aktarmayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki hallerde paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk — Mahkeme kararı, kamu kurumları talebi
- Hizmet sağlayıcılarımız — Sunucu/hosting firması, e-posta servisi, kargo şirketi (her biri gizlilik sözleşmesi altında)
- Profesyonel danışmanlarımız — Avukat, mali müşavir, denetçi
- İş ortaklarımız — Satış sonrası servis ağı, yedek parça tedarikçileri (yalnızca sözleşme kapsamında gerekli bilgiler)
4. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygularız:
- SSL/TLS şifreli bağlantı (tüm form gönderimleri)
- Güçlü şifreleme ile veritabanı koruması
- Düzenli sunucu güvenlik güncellemeleri
- Yetkisiz erişime karşı rol tabanlı erişim kontrolü
- Çalışanlarımızın gizlilik sözleşmesi ve eğitimleri
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu hiçbir yöntem bulunmamaktadır. Gerekli önlemleri almamıza rağmen, mutlak güvenlik garanti edilemez.
5. Veri Saklama Süreleri
- İletişim formu mesajları: 2 yıl
- Teklif/sipariş kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Web sitesi log kayıtları: 6 ay (5651 sayılı Kanun)
- Pazarlama kayıtları: Rıza geri çekilene kadar
Saklama süresi sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. Çerezler
Web sitemizde zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yöneteceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere (sosyal medya, harita servisleri, teknik belge paylaşım platformları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Enamak Makina sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. Çocukların Gizliliği
Enamak Makina ürün ve hizmetleri endüstriyel müşterilere yöneliktir. Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamaz. 18 yaşın altındaysanız, bilgilerinizi göndermeyin.
9. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizin ana sayfasında veya e-posta yoluyla (varsa) duyurulur. Sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@enamakmakina.com
- Telefon: +90 542 510 36 16
- Adres: Organize Sanayi Bölgesi, Konya / Türkiye